http://netmanage.scau.edu.cn/wlbz/RecordOrder/Index.aspx
常见问题处理：（详细说明请参考 校主页->用户服务）
☉ 个别用户客户端提示“处于黑名单中!客户端损坏，请重新安装!校内至http://1.1.1.1下载”。
非我校http://1.1.1.1网站提供的客户端软件不保证能够使用，请亲自下载，并重新安装我校提供的3.95版，避免无法上网。
使用非我校客户端软件，会被认证系统加进黑名单，60分钟后解除黑名单（提示如标题所示）。
若期间持续重复请求，黑名单时间会自动被延长。请退出客户端，60分钟后用我校客户端认证。
此故障请自己处理，不必申报检修。
☉ 因网络安全问题，低于3.95版的客户端自2011年9月17日起，停止使用。
请尽快卸载旧版客户端，并安装3.95版，避免无法上网。
☉ 客户端下载：校园网用户服务网站http://1.1.1.1，校内访问。 从互联网下载的客户端不确定能否在我校使用。
3.95版支持WindowsXP、Vista、7、2003等操作系统，支持32位、64位，直接安装即可，不需特殊设置。
☉ 个别电脑安装客户端后，windows提示要重新启动电脑才能完成安装，重启后，仍然提示要重启电脑。
控制面板->管理工具->服务，“Supplicant Service”需保持自动启动状态。
☉ 低于3.95的旧版本客户端无法卸载（vista、Win7、某些64位版本）
旧版需兼容模式安装，同样也需要使用windows兼容模式才能正常卸载。
旧版无法卸载时，可在注册表中查找包含“ruijie”的项，把查找到的删除，再卸载客户端。（错误操作注册表会对系统造成破坏，不熟悉windows系统的，请勿随意删除）
☉ Windows 7提示“不能识别的网络”。
是由Windows7的NCSI功能造成，任何网络都有可能会出现，与客户端无关。
请使用Google、百度搜索“win7 不能识别的网络 NCSI”，参考。
☉ 客户端成功通过验证，但网卡显示感叹号“受限制或无连接”，不能访问任何网络
原因：锐捷客户端需设置DHCP为“认证后获取 ”，请参考《锐捷认证客户端安装、使用简介》。
☉ 客户端不能通过认证，提示“IP地址类型错误！”“用户动态IP地址类型错误!”
请把网卡的IP地址和DNS设置为自动获取。
联系方式：85286407
